Politique de confidentialité

GERIMMO est une plateforme de gestion immobilière éditée par [À compléter : raison sociale], [À compléter : forme juridique et capital], immatriculée sous le numéro [À compléter : SIREN/SIRET], dont le siège est situé [À compléter : adresse].

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse [À compléter : e-mail de contact / DPO] ou via notre page de contact.

Dans le cadre de l’utilisation de GERIMMO, nous traitons notamment :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, rôle (agence, propriétaire, agent, locataire, artisan), organisation de rattachement.
• Données de gestion : biens, patrimoines, occupations, loyers et échéances, documents, incidents, devis et interventions.
• Échanges via nos assistants de messagerie (WhatsApp, Telegram) : identifiant de messagerie, contenu des messages liés à vos demandes, pièces jointes envoyées (photos d’incident, documents).
• Données techniques : journaux de connexion et d’activité nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Vos données sont utilisées pour :

• fournir le service de gestion immobilière (exécution du contrat) ;
• permettre les échanges avec les locataires, propriétaires et artisans, y compris via les assistants WhatsApp et Telegram (exécution du contrat) ;
• émettre les documents et quittances, et adresser les rappels et relances (exécution du contrat) ;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales (obligation légale et intérêt légitime) ;
• vous informer d’évolutions du service (intérêt légitime, avec possibilité de refus).

Les données de GERIMMO sont hébergées au sein de l’Union européenne (base de données et stockage de fichiers en région Europe). Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union européenne sans garanties appropriées.

Pour fournir le service, nous nous appuyons sur des sous-traitants qui traitent des données pour notre compte :

• Supabase — hébergement de la base de données, authentification et stockage de fichiers (UE).
• Vercel — hébergement et diffusion de l’application.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels (confirmations, quittances, rappels).
• Meta Platforms (WhatsApp Business) et Telegram — acheminement des messages de l’assistant. Les échanges via ces canaux sont également soumis aux politiques de confidentialité de ces services.
• Stripe — traitement des paiements d’abonnement. GERIMMO ne stocke pas vos coordonnées bancaires.

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables (notamment comptables et fiscales). Les échanges liés aux assistants de messagerie sont conservés le temps du suivi de la demande concernée.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace GERIMMO ou en nous contactant à [À compléter : e-mail de contact / DPO]. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

GERIMMO utilise uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n’est déposé sans votre consentement.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.